سهیلا سلطانی
طي روزهاي اخير بيشتر صحبتهاي دانشجويان درباره ثبتنام دانشگاه، انتخاب واحد و حذف و اضافه براي ترم جديد بوده است و همه ما نيز شاهد دشواريهاي اين كار به خصوص در دانشگاههاي غيردولتي هستيم.
باتوجه به اينكه تعداد زيادي از دانشجويان در كشور ما غيربومي بوده و در هنگام ثبتنام دچار مشكلات زيادي ميشوند، دستاندركاران دانشگاهها براي تسهيل و سرعت بخشيدن به امر ثبتنام به استفاده از فناوري اطلاعات روي آوردهاند. اين روزها ديگر در اكثر دانشگاهها صحبت از ثبتنام اينترنتي است كه كار دانشجويان را راحت كرده و ديگر نيازي به مراجعه حضوري به دانشگاه نيست و ميتوان تنها با داشتن يك كامپيوتر و دسترسي به اينترنت و يا از طريق كافینتها اقدام به ثبتنام كرد.
اما آيا به راستي همينگونه است؟ آيا كار نه چندان آسان انتخاب واحد به خصوص در دانشگاههاي غيردولتي به همين راحتي صورت ميگيرد؟
با نگاهي به خدمات اينترنتي ارايه شده از سوي دانشگاهها ميبينيم كه كار به اين راحتيها هم صورت نميگيرد. در قدم نخست مشكلي كه همه دانشجويان، اعم از دانشجويان دانشگاههاي دولتي و يا غيردولتي با آن مواجه ميشوند، مشكلات سايت اينترنتي دانشگاهها است كه آن طور كه بايد جوابگو و ارايهدهنده خدمات و اطلاعات مطلوب نيست. اين سايتها و البته نه همه آنها، يا در صفحههاي ورودي و يا داخلي دچار مشكل هستند و يا اگر دانشجويي در هنگام انتخاب واحد دچار مشكل شود قادر به برطرف كردن اين مشكل به صورت آنلاين نيست. در نتيجه دانشجو ناگزير ميشود خود به دانشگاه مراجعه كرده، مشكلاش را برطرف كند و دوباره براي ادامه انتخاب واحد خود به پاي ميز كامپيوتر برگردد.
پس مشكل اول، نبود سايتهاي اينترنتي مناسب است كه بايستي براي رفع اين مشكل اقدام به طراحي سايتهاي مناسب براي دانشجويان ويژه هر دانشگاه كرد و اطلاعات و نيازمنديهاي آنان در هنگام ثبتنام را به طور كامل در آنها لحاظ كرد تا در حين انجام اين كار دچار سردرگمي، باتوجه به جديدبودن مقوله ثبتنام اينترنتي نشوند.
بخش پرسش و پاسخهاي آنلاين يكي از مهمترين بخشهايي است كه بايد در اين سايتها به آن التفات شود و مساله بعدي كه بايد در ثبتنام اينترنتي در نظر گرفت بحث واريز شهريه در دانشگاههاي غيردولتي است. گرچه در اين شيوه از ثبتنام ميتوان شهريه را نيز به صورت اينترنتي پرداخت كرد، اما باتوجه به عدم اطمينان به پرداخت از اين طريق، بيشتر دانشجويان ترجيح ميدهند شهريه را با مراجعه حضوري به بانك واريز كنند. در اين حالت ميبينيم كه قسمت مهم ثبتنام دانشجويان كه واريز شهريه به حساب دانشگاه است با مراجعه حضوري به بانكها صورت ميگيرد. البته نبايد از نظر دور داشت كه بحث ثبتنام اينترنتي مقولهاي جديد در كشور ما است و تا بخواهد به طور كامل پيادهسازي و اجرا شود، مدتي طول خواهد كشيد. اما با زير ذرهبين قرار دادن عملكرد دانشگاهها در اين مورد و ارايه پيشنهادهاي سازنده و البته نقد اين روش ميتوان مسوولان را در امر اصلاح، بهينهسازي و پيادهسازي هرچه بهتر اين روشها ياري رساند.